УТВЕРЖДЕНО

При­ка­зом № 8/20 от «20» янва­ря 2025 г.

 

Поли­ти­ка в отно­ше­нии обра­бот­ки пер­со­наль­ных данных

Обще­ство с огра­ни­чен­ной ответ­ствен­но­стью «Центр Раз­ви­тия Бизнеса»

«Business Development Center LLC»™

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Насто­я­щая Поли­ти­ка в отно­ше­нии обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных (далее – «Поли­ти­ка») раз­ра­бо­та­на в соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми Феде­раль­но­го зако­на от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О пер­со­наль­ных дан­ных» (далее – «Закон о пер­со­наль­ных дан­ных») и опре­де­ля­ет поря­док обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных и меры по обес­пе­че­нию их без­опас­но­сти в Обще­стве с огра­ни­чен­ной ответ­ствен­но­стью «Центр Раз­ви­тия Биз­не­са» («Business Development Center LLC»), далее име­ну­е­мом «Опе­ра­тор».

 

1.2. Поли­ти­ка дей­ству­ет в отно­ше­нии всей инфор­ма­ции, кото­рую Опе­ра­тор может полу­чить о субъ­ек­те пер­со­наль­ных дан­ных (далее – «Поль­зо­ва­тель») при:

    1.2.1. исполь­зо­ва­нии Поль­зо­ва­те­лем офи­ци­аль­но­го сай­та Опе­ра­то­ра bdcllc.ru (далее – «Сайт»);

    1.2.2. вза­и­мо­дей­ствии Поль­зо­ва­те­ля с сер­ви­са­ми, предо­став­ля­е­мы­ми Опе­ра­то­ром, вклю­чая, но не ограничиваясь:

        * авто­ма­ти­зи­ро­ван­ные систе­мы и чат-боты (в том чис­ле CRBot System);

        * мобиль­ные приложения;

        * иные циф­ро­вые плат­фор­мы и сред­ства ком­му­ни­ка­ции, исполь­зу­е­мые Опе­ра­то­ром для вза­и­мо­дей­ствия с кли­ен­та­ми и парт­не­ра­ми (далее сов­мест­но – «Сер­ви­сы»).

 

1.3. Исполь­зо­ва­ние Сай­та и/или Сер­ви­сов озна­ча­ет без­ого­во­роч­ное согла­сие Поль­зо­ва­те­ля с насто­я­щей Поли­ти­кой и ука­зан­ны­ми в ней усло­ви­я­ми обра­бот­ки его пер­со­наль­ных дан­ных. В слу­чае несо­гла­сия с эти­ми усло­ви­я­ми Поль­зо­ва­тель обя­зан пре­кра­тить исполь­зо­ва­ние Сай­та и Сервисов.

 

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

 

2.1. **Авто­ма­ти­зи­ро­ван­ная обра­бот­ка пер­со­наль­ных дан­ных** – обра­бот­ка пер­со­наль­ных дан­ных с помо­щью средств вычис­ли­тель­ной техники.

2.2. **Бло­ки­ро­ва­ние пер­со­наль­ных дан­ных** – вре­мен­ное пре­кра­ще­ние обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных (за исклю­че­ни­ем слу­ча­ев, если обра­бот­ка необ­хо­ди­ма для уточ­не­ния пер­со­наль­ных данных).

2.3. **Инфор­ма­ци­он­ная систе­ма пер­со­наль­ных дан­ных** – сово­куп­ность содер­жа­щих­ся в базах дан­ных пер­со­наль­ных дан­ных и обес­пе­чи­ва­ю­щих их обра­бот­ку инфор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий и тех­ни­че­ских средств.

2.4. **Обез­ли­чи­ва­ние пер­со­наль­ных дан­ных** – дей­ствия, в резуль­та­те кото­рых ста­но­вит­ся невоз­мож­ным без исполь­зо­ва­ния допол­ни­тель­ной инфор­ма­ции опре­де­лить при­над­леж­ность пер­со­наль­ных дан­ных кон­крет­но­му субъ­ек­ту пер­со­наль­ных данных.

2.5. **Обра­бот­ка пер­со­наль­ных дан­ных** – любое дей­ствие (опе­ра­ция) или сово­куп­ность дей­ствий (опе­ра­ций), совер­ша­е­мых с исполь­зо­ва­ни­ем средств авто­ма­ти­за­ции или без исполь­зо­ва­ния таких средств с пер­со­наль­ны­ми дан­ны­ми, вклю­чая сбор, запись, систе­ма­ти­за­цию, накоп­ле­ние, хра­не­ние, уточ­не­ние (обнов­ле­ние, изме­не­ние), извле­че­ние, исполь­зо­ва­ние, пере­да­чу (рас­про­стра­не­ние, предо­став­ле­ние, доступ), обез­ли­чи­ва­ние, бло­ки­ро­ва­ние, уда­ле­ние, уни­что­же­ние пер­со­наль­ных данных.

2.6. **Опе­ра­тор** – орга­ни­за­ция, само­сто­я­тель­но или сов­мест­но с дру­ги­ми лица­ми орга­ни­зу­ю­щая и (или) осу­ществ­ля­ю­щая обра­бот­ку пер­со­наль­ных дан­ных, а так­же опре­де­ля­ю­щая цели обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных, состав пер­со­наль­ных дан­ных, под­ле­жа­щих обра­бот­ке, дей­ствия (опе­ра­ции), совер­ша­е­мые с пер­со­наль­ны­ми дан­ны­ми. В рам­ках насто­я­щей Поли­ти­ки Опе­ра­то­ром явля­ет­ся ООО «Центр Раз­ви­тия Бизнеса».

2.7. **Пер­со­наль­ные дан­ные** – любая инфор­ма­ция, отно­ся­ща­я­ся пря­мо или кос­вен­но к опре­де­лен­но­му или опре­де­ля­е­мо­му физи­че­ско­му лицу (субъ­ек­ту пер­со­наль­ных данных).

2.8. **Предо­став­ле­ние пер­со­наль­ных дан­ных** – дей­ствия, направ­лен­ные на рас­кры­тие пер­со­наль­ных дан­ных опре­де­лен­но­му лицу или опре­де­лен­но­му кру­гу лиц.

2.9. **Рас­про­стра­не­ние пер­со­наль­ных дан­ных** – дей­ствия, направ­лен­ные на рас­кры­тие пер­со­наль­ных дан­ных неопре­де­лен­но­му кру­гу лиц.

2.10. **Транс­гра­нич­ная пере­да­ча пер­со­наль­ных дан­ных** – пере­да­ча пер­со­наль­ных дан­ных на тер­ри­то­рию ино­стран­но­го госу­дар­ства орга­ну вла­сти ино­стран­но­го госу­дар­ства, ино­стран­но­му физи­че­ско­му или ино­стран­но­му юри­ди­че­ско­му лицу.

2.11. **Уни­что­же­ние пер­со­наль­ных дан­ных** – дей­ствия, в резуль­та­те кото­рых ста­но­вит­ся невоз­мож­ным вос­ста­но­вить содер­жа­ние пер­со­наль­ных дан­ных в инфор­ма­ци­он­ной систе­ме пер­со­наль­ных дан­ных и (или) в резуль­та­те кото­рых уни­что­жа­ют­ся мате­ри­аль­ные носи­те­ли пер­со­наль­ных данных.

 

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ

 

3.1. В рам­ках насто­я­щей Поли­ти­ки Опе­ра­тор обра­ба­ты­ва­ет сле­ду­ю­щие кате­го­рии пер­со­наль­ных дан­ных Пользователя:

    3.1.1. **Дан­ные, предо­став­ля­е­мые Поль­зо­ва­те­лем само­сто­я­тель­но:**

        * Фами­лия, имя, отчество;

        * Кон­такт­ные дан­ные (номер теле­фо­на, адрес элек­трон­ной почты);

        * Рек­ви­зи­ты орга­ни­за­ции, кото­рую пред­став­ля­ет Поль­зо­ва­тель (при вза­и­мо­дей­ствии от име­ни юри­ди­че­ско­го лица);

        * Иная инфор­ма­ция, предо­став­ля­е­мая Поль­зо­ва­те­лем при реги­стра­ции, оформ­ле­нии заяв­ки, под­пис­ке на рас­сыл­ку или в про­цес­се исполь­зо­ва­ния Сер­ви­сов. Обя­за­тель­ная для предо­став­ле­ния инфор­ма­ция поме­че­на спе­ци­аль­ным обра­зом (напри­мер, звез­доч­кой *). Иная инфор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся Поль­зо­ва­те­лем на его усмотрение.

    3.1.2. **Дан­ные, авто­ма­ти­че­ски пере­да­ва­е­мые в про­цес­се исполь­зо­ва­ния Сай­та и Сер­ви­сов:**

        * Тех­ни­че­ские дан­ные: IP-адрес, тип и вер­сия бра­у­зе­ра, тип опе­ра­ци­он­ной систе­мы и устрой­ства, дан­ные о под­клю­че­нии (дата, вре­мя, про­дол­жи­тель­ность сессии);

        * Дан­ные фай­лов cookie и ана­ло­гич­ных тех­но­ло­гий отслеживания;

        * Дан­ные о вза­и­мо­дей­ствии с эле­мен­та­ми Сай­та и Сер­ви­сов (про­смот­рен­ные стра­ни­цы, нажа­тые кноп­ки, исполь­зу­е­мые функ­ции чат-ботов, исто­рия запро­сов в авто­ма­ти­зи­ро­ван­ных системах);

        * Гео­ло­ка­ци­он­ные дан­ные (при нали­чии соот­вет­ству­ю­ще­го раз­ре­ше­ния Пользователя).

 

3.2. Опе­ра­тор не обра­ба­ты­ва­ет спе­ци­аль­ные кате­го­рии пер­со­наль­ных дан­ных (каса­ю­щи­е­ся расо­вой, наци­о­наль­ной при­над­леж­но­сти, поли­ти­че­ских взгля­дов, рели­ги­оз­ных или фило­соф­ских убеж­де­ний, состо­я­ния здо­ро­вья, интим­ной жиз­ни), а так­же био­мет­ри­че­ские пер­со­наль­ные данные.

 

3.3. Опе­ра­тор не про­ве­ря­ет досто­вер­ность пер­со­наль­ных дан­ных, предо­став­ля­е­мых Поль­зо­ва­те­лем, и не име­ет воз­мож­но­сти оце­ни­вать его дее­спо­соб­ность. Опе­ра­тор исхо­дит из того, что Поль­зо­ва­тель предо­став­ля­ет досто­вер­ные и доста­точ­ные пер­со­наль­ные дан­ные и под­дер­жи­ва­ет их в акту­аль­ном состоянии.

 

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

4.1. Опе­ра­тор обра­ба­ты­ва­ет пер­со­наль­ные дан­ные Поль­зо­ва­те­ля исклю­чи­тель­но в сле­ду­ю­щих целях:

    4.1.1. Иден­ти­фи­ка­ция Поль­зо­ва­те­ля в рам­ках заклю­че­ния и испол­не­ния дого­во­ров и согла­ше­ний с Оператором;

    4.1.2. Предо­став­ле­ние Поль­зо­ва­те­лю досту­па к пер­со­на­ли­зи­ро­ван­ным Сер­ви­сам, вклю­чая авто­ма­ти­зи­ро­ван­ные систе­мы и чат-боты;

    4.1.3. Связь с Поль­зо­ва­те­лем: направ­ле­ние уве­дом­ле­ний, запро­сов и инфор­ма­ции, каса­ю­щих­ся предо­став­ля­е­мых услуг, обра­бот­ка запро­сов и заявок от Поль­зо­ва­те­ля, в том чис­ле через инте­гри­ро­ван­ные мес­сен­дже­ры и авто­ма­ти­зи­ро­ван­ные системы;

    4.1.4. Улуч­ше­ние каче­ства рабо­ты Сай­та и Сер­ви­сов, раз­ра­бот­ка новых про­дук­тов и услуг;

    4.1.5. Про­ве­де­ние тар­ге­ти­ро­ван­ных реклам­ных и мар­ке­тин­го­вых кам­па­ний с уче­том инте­ре­сов Поль­зо­ва­те­ля (при нали­чии согласия);

    4.1.6. Про­ве­де­ние ста­ти­сти­че­ских и ана­ли­ти­че­ских иссле­до­ва­ний на осно­ве обез­ли­чен­ных данных;

    4.1.7. Обес­пе­че­ние без­опас­но­сти Сай­та и Сер­ви­сов, предот­вра­ще­ние мошен­ни­че­ских действий.

 

4.2. Опе­ра­тор соби­ра­ет и хра­нит толь­ко те пер­со­наль­ные дан­ные, кото­рые необ­хо­ди­мы для дости­же­ния заяв­лен­ных целей обра­бот­ки, за исклю­че­ни­ем слу­ча­ев, когда зако­но­да­тель­ством преду­смот­ре­но обя­за­тель­ное хра­не­ние инфор­ма­ции в тече­ние опре­де­лен­но­го срока.

 

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

5.1. Пра­во­вы­ми осно­ва­ни­я­ми обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных Опе­ра­то­ром являются:

    5.1.1. Согла­сие субъ­ек­та пер­со­наль­ных дан­ных на обра­бот­ку его пер­со­наль­ных дан­ных, выра­жен­ное путем совер­ше­ния кон­клю­дент­ных дей­ствий (исполь­зо­ва­ние Сай­та и Сервисов);

    5.1.2. Заклю­че­ние и испол­не­ние дого­во­ра, сто­ро­ной кото­ро­го явля­ет­ся субъ­ект пер­со­наль­ных данных;

    5.1.3. Испол­не­ние Опе­ра­то­ром обя­зан­но­стей, преду­смот­рен­ных зако­но­да­тель­ством Рос­сий­ской Федерации.

 

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

6.1. Обра­бот­ка пер­со­наль­ных дан­ных осу­ществ­ля­ет­ся Опе­ра­то­ром с согла­сия Поль­зо­ва­те­ля, а так­же без него в слу­ча­ях, преду­смот­рен­ных Зако­ном о пер­со­наль­ных данных.

 

6.2. Опе­ра­тор обес­пе­чи­ва­ет кон­фи­ден­ци­аль­ность обра­ба­ты­ва­е­мых пер­со­наль­ных дан­ных. Пере­да­ча пер­со­наль­ных дан­ных тре­тьим лицам осу­ществ­ля­ет­ся толь­ко в сле­ду­ю­щих случаях:

    6.2.1. Поль­зо­ва­тель выра­зил явное согла­сие на такие действия;

    6.2.2. Пере­да­ча необ­хо­ди­ма для испол­не­ния обя­за­тельств по дого­во­ру с Поль­зо­ва­те­лем (напри­мер, парт­не­рам по достав­ке, пла­теж­ным систе­мам, хостинг-провайдерам);

    6.2.3. Пере­да­ча преду­смот­ре­на дей­ству­ю­щим зако­но­да­тель­ством Рос­сий­ской Феде­ра­ции в рам­ках уста­нов­лен­ной про­це­ду­ры (по запро­су суда, пра­во­охра­ни­тель­ных органов);

    6.2.4. В целях обес­пе­че­ния воз­мож­но­сти защи­ты прав и закон­ных инте­ре­сов Опе­ра­то­ра или тре­тьих лиц в слу­ча­ях, когда Поль­зо­ва­тель нару­ша­ет усло­вия исполь­зо­ва­ния Сай­та и Сервисов;

    6.2.5. В резуль­та­те обез­ли­чи­ва­ния пер­со­наль­ных дан­ных полу­че­ны обез­ли­чен­ные ста­ти­сти­че­ские дан­ные, кото­рые пере­да­ют­ся контр­аген­ту для про­ве­де­ния иссле­до­ва­ний или выпол­не­ния работ.

 

6.3. При обра­бот­ке пер­со­наль­ных дан­ных Опе­ра­тор при­ни­ма­ет необ­хо­ди­мые пра­во­вые, орга­ни­за­ци­он­ные и тех­ни­че­ские меры для их защи­ты от непра­во­мер­но­го или слу­чай­но­го досту­па, уни­что­же­ния, изме­не­ния, бло­ки­ро­ва­ния, копи­ро­ва­ния, предо­став­ле­ния, рас­про­стра­не­ния, а так­же от иных непра­во­мер­ных дей­ствий в отно­ше­нии них.

 

6.4. Опе­ра­тор сов­мест­но с Поль­зо­ва­те­лем при­ни­ма­ет все необ­хо­ди­мые меры по предот­вра­ще­нию или устра­не­нию послед­ствий непра­во­мер­ной обра­бот­ки пер­со­наль­ных данных.

 

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФАЙЛОВ COOKIE И СХОДНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

 

7.1. Сайт и Сер­ви­сы исполь­зу­ют фай­лы cookie и ана­ло­гич­ные тех­но­ло­гии для обес­пе­че­ния тех­ни­че­ской функ­ци­о­наль­но­сти, ана­ли­за пове­де­ния Поль­зо­ва­те­лей, тар­ге­ти­ро­ва­ния кон­тен­та и рекламы.

 

7.2. Фай­лы cookie – это неболь­шие тек­сто­вые фай­лы, раз­ме­ща­е­мые на устрой­стве Поль­зо­ва­те­ля. Они помо­га­ют Оператору:

    * Запо­ми­нать пред­по­чте­ния и настрой­ки Пользователя;

    * Ана­ли­зи­ро­вать эффек­тив­ность Сай­та и Сервисов;

    * Предо­став­лять пер­со­на­ли­зи­ро­ван­ный контент;

    * Обес­пе­чи­вать безопасность.

 

7.3. Поль­зо­ва­тель может кон­тро­ли­ро­вать исполь­зо­ва­ние фай­лов cookie через настрой­ки сво­е­го бра­у­зе­ра. Обра­ща­ем вни­ма­ние, что отклю­че­ние фай­лов cookie может при­ве­сти к огра­ни­че­нию функ­ци­о­наль­но­сти Сай­та и неко­то­рых Сервисов.

 

7.4. Тех­ни­че­ские пара­мет­ры рабо­ты фай­лов cookie и счет­чи­ков могут изме­нять­ся Опе­ра­то­ром без пред­ва­ри­тель­но­го уве­дом­ле­ния Пользователя.

 

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

8.1. Поль­зо­ва­тель име­ет право:

    8.1.1. На доступ к сво­им пер­со­наль­ным дан­ным, их уточ­не­ние, бло­ки­ро­ва­ние или уни­что­же­ние, если дан­ные явля­ют­ся непол­ны­ми, уста­рев­ши­ми, неточ­ны­ми, неза­кон­но полу­чен­ны­ми или не явля­ют­ся необ­хо­ди­мы­ми для заяв­лен­ной цели обработки;

    8.1.2. На отзыв согла­сия на обра­бот­ку пер­со­наль­ных данных;

    8.1.3. На обжа­ло­ва­ние дей­ствий или без­дей­ствия Опе­ра­то­ра в упол­но­мо­чен­ный орган по защи­те прав субъ­ек­тов пер­со­наль­ных дан­ных (Рос­ком­над­зор) или в судеб­ном порядке.

 

8.2. Для реа­ли­за­ции сво­их прав Поль­зо­ва­тель может напра­вить Опе­ра­то­ру пись­мен­ный запрос по адре­су места нахож­де­ния Опе­ра­то­ра или на адрес элек­трон­ной почты, ука­зан­ный в раз­де­ле «Кон­так­ты» Сай­та. Запрос дол­жен содер­жать номер основ­но­го доку­мен­та, удо­сто­ве­ря­ю­ще­го лич­ность Поль­зо­ва­те­ля или его пред­ста­ви­те­ля, све­де­ния о дате выда­чи ука­зан­но­го доку­мен­та и выдав­шем его органе, све­де­ния, под­твер­жда­ю­щие уча­стие Поль­зо­ва­те­ля в отно­ше­ни­ях с Опе­ра­то­ром (номер дого­во­ра, дата заклю­че­ния дого­во­ра, услов­ное сло­вес­ное обо­зна­че­ние и (или) иные све­де­ния), либо све­де­ния, иным обра­зом под­твер­жда­ю­щие факт обра­бот­ки пер­со­наль­ных дан­ных Опе­ра­то­ром, под­пись Поль­зо­ва­те­ля или его представителя.

 

8.3. Опе­ра­тор обя­зу­ет­ся рас­смот­реть и напра­вить ответ на посту­пив­ший запрос в срок, не пре­вы­ша­ю­щий 30 (трид­ца­ти) дней с момен­та его получения.

 

8.4. Пра­ва Поль­зо­ва­те­ля на изме­не­ние и уда­ле­ние пер­со­наль­ных дан­ных могут быть огра­ни­че­ны в соот­вет­ствии с тре­бо­ва­ни­я­ми зако­но­да­тель­ства. В част­но­сти, Опе­ра­тор обя­зан сохра­нить изме­нен­ную или уда­лен­ную Поль­зо­ва­те­лем инфор­ма­цию на срок, уста­нов­лен­ный зако­но­да­тель­ством, и пере­дать такую инфор­ма­цию упол­но­мо­чен­но­му госу­дар­ствен­но­му орга­ну в уста­нов­лен­ном порядке.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

9.1. Насто­я­щая Поли­ти­ка явля­ет­ся внут­рен­ним доку­мен­том Опе­ра­то­ра, обще­до­ступ­ной вер­си­ей кото­рой явля­ет­ся текст, раз­ме­щен­ный по адре­су: https://bdcllc.ru/privacy-policy.

 

9.2. Опе­ра­тор впра­ве вно­сить изме­не­ния в насто­я­щую Поли­ти­ку в одно­сто­рон­нем поряд­ке. Новая редак­ция Поли­ти­ки всту­па­ет в силу с момен­та ее раз­ме­ще­ния на Сай­те, если иное не преду­смот­ре­но новой редак­ци­ей. Акту­аль­ная редак­ция Поли­ти­ки все­гда доступ­на на Сай­те. Реко­мен­ду­ет­ся Поль­зо­ва­те­лям регу­ляр­но про­ве­рять содер­жа­ние Политики.

 

9.3. К насто­я­щей Поли­ти­ке и отно­ше­ни­ям меж­ду Поль­зо­ва­те­лем и Опе­ра­то­ром, воз­ни­ка­ю­щим в свя­зи с ее при­ме­не­ни­ем, под­ле­жит при­ме­не­нию пра­во Рос­сий­ской Федерации.

 

9.4. Все пред­ло­же­ния или вопро­сы по пово­ду насто­я­щей Поли­ти­ки Поль­зо­ва­тель впра­ве направ­лять в служ­бу под­держ­ки Опе­ра­то­ра, вос­поль­зо­вав­шись раз­де­лом «Обрат­ная связь» на Сай­те или кон­такт­ны­ми дан­ны­ми, ука­зан­ны­ми на Сайте.

 

9.5. Иные пра­ва и обя­зан­но­сти Опе­ра­то­ра в свя­зи с обра­бот­кой пер­со­наль­ных дан­ных опре­де­ля­ют­ся зако­но­да­тель­ством Рос­сий­ской Федерации.

 

г. Москва